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よくある質問

こちらでは、『着物通販の呉服問屋.com（卸問屋）』に皆さまからよせられたご質問や疑問をまとめています。ご不明な点がございましたら、ぜひ一度ご覧ください。

商品について

ネットで販売している商品の実物は店舗で見られますか？: 一部商品はご覧頂くことができますが、シーズン外商品や取り寄せ品、生産中等の理由でご覧頂けない品も多々ございます。ご覧になりたい商品がお決まりでしたら事前にお電話・メールでご相談くださいませ。

届いた商品がイメージ違いなので返品したいのですが？: 商品ご到着後1週間以内に必ずご返品ください。尚、その際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

着物のサイズの選び方を教えてください。: ご身長と裄を基本に、身丈は前後5cmの範囲内でお考えください。また、襦袢についても着物のサイズと同様になりますので、詳しくはこちらのサイズ表をご覧ください。

注文して何日位で届きますか？: それぞれご注文をいただいてからお作りしておりますので、着物・襦袢・羽織・帯・小物類は約40日前後、草履は30日前後でのお届けです。
デジナプロジェクトの商品は1点ずつ染色いたしますので2ヶ月ほどかかるものもございます。一回のご注文で、納期が異なる商品を複数ご注文いただいた場合は、全て揃ってからの同時発送となります。

実店舗での購入品は取置いてもらえますか？: ご来店お引取りの商品につきましては、1週間以内にご意向をご連絡いただきまして、1ヶ月以内のお引取りをお願いいたします。
ご連絡が取れない場合は、お取置きを解除し「代引き発送」とさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

外国からも注文可能ですか？: 海外へのお届けは郵政公社EMSでお届けしておりまして、送料は実費でご負担いただいております。
お支払方法は、国際郵便為替（INTERNATIONAL POSTAL MONEY ORDER)でお願いしております。銀行などの発行するINTERNATIONAL MONEY ORDERは受け付けておりませんのでご注意くださいませ。
上記条件などお客様にはご不便をおかけする場合もございますが、上記以外のお手続きはいたしかねますので、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。ご注文の流れとしましては、在庫確認などのご連絡を差し上げてからご注文商品をお決めいただけましたらお問い合わせフォームからご注文くださいませ。ご注文メール確認後、送料をお調べいたしまして送料を含みました金額明細及びお支払い総額を受注確認メールとしましてお送りしております。お支払い総額をご確認後、国際郵便為替（INTERNATIONAL POSTAL MONEY ORDER)にてお手続きくださいませ。国際郵便為替（INTERNATIONAL POSTAL MONEY ORDER)の到着確認後、発送のお手配をさせていただきます。

銀行振込、郵便振替の代金は先払いですか？: 後払いです。後払いの場合、発送時お支払方法に関係なく郵便振替用紙を同送させて頂いております。
商品到着後１週間以内のご入金をお願いいたします。

届け先を別にした場合、支払方法はどうなりますか？: 後代引きをはじめ、ご希望のお支払方法にて承ります。ご依頼主様には請求書伝票をお送りします。また、お届け先様には商品と納品書のみでお届けいたします。

: 送料について、詳しくはこちらをご覧ください。
: 着物通販の呉服問屋.com; 大阪府大阪市城東区成育2-11-22-903; 電話番号：06-6935-0307
E-mail：info@gofuku-tonya.com
URL：http://www.gofuku-tonya.com; 担当者：深江　慎介